Tâches

Une tâche est l'unité de base de Multica pour organiser le travail : une fonctionnalité, un bug, une investigation — tout ce qu'un membre ou un agent doit prendre en charge et faire avancer. La discussion qui l'entoure, ses changements de statut et chacune de ses exécutions sont consignés dans la tâche : plus besoin de fouiller l'historique des discussions ou les sorties de terminal.

Composantes d'une tâcheCopy Anchor Link

Créer une tâcheCopy Anchor Link

Créez-en une depuis la page Tâches ou à l'intérieur d'un projet. Nouvelle tâche dans la barre latérale, ou C, ouvre la fenêtre de création dans le mode utilisé la dernière fois : avec Créer manuellement, vous remplissez vous-même le titre et les propriétés (un titre suffit, le reste peut attendre) ; avec Créer avec un agent, il suffit de décrire la demande. Le mode se change en bas de la fenêtre, sans perdre ce qui est déjà saisi.

Chaque tâche porte un numéro, par exemple MUL-123. Les chiffres s'incrémentent au sein de l'espace de travail ; après qu'un administrateur a modifié le préfixe des tâches de l'espace de travail, les numéros s'affichent avec le nouveau préfixe. Voir Espaces de travail.

Créer avec un agentCopy Anchor Link

Décrivez le travail, choisissez un agent ou un squad dans Créé par et cliquez sur Créer. La fenêtre se ferme aussitôt : l'agent travaille en arrière-plan, met la demande en forme de titre et de description, puis crée la tâche. Succès ou échec, une notification arrive dans votre boîte de réception. Celle d'un échec propose Modifier en mode avancé, qui reporte votre demande d'origine dans le formulaire manuel.

• L'agent reprend fidèlement votre demande et n'ajoute ni exigence ni critère d'acceptation que vous n'avez pas formulés.
• Si la demande nomme un assigné (« confie-la à Lei Li »), l'agent l'assigne. Sinon, l'assigné est ce que vous avez choisi dans Créé par : l'agent lui-même, ou le squad. Les nouvelles tâches démarrent en todo ; quand l'assigné est un agent, il commence donc à la traiter dès qu'elle existe.
• Le projet, la priorité et la date d'échéance choisis dans la fenêtre sont repris tels quels ; l'agent n'en déduit pas d'autres du texte. Le projet est visible par défaut, la priorité et l'échéance sont dans le menu ⋯. Les champs toujours affichés se règlent dans Paramètres → Préférences → Champs affichés à la création de tâches.
• Avec En créer un autre activé, la fenêtre reste ouverte après chaque envoi pour enchaîner la demande suivante.
• Créé par ne liste que les agents et squads que vous avez le droit d'assigner. Si la CLI multica du runtime de l'agent est trop ancienne, la fenêtre propose de mettre à jour le daemon ou de passer en création manuelle.

Choisir l'assignéCopy Anchor Link

Lorsqu'elle est assignée à un agent ou à un squad, la tâche est immédiatement mise en file d'attente, sauf si elle est en backlog ; si le runtime est hors ligne, l'exécution attend dans la file. Les agents et les squads archivés ne peuvent pas être assignés.

L'assignation ne contourne pas l'Accès d'un agent ; lors d'une assignation à un squad, c'est l'Accès du chef qui est vérifié. Voir Assigner des tâches aux agents.

StatutCopy Anchor Link

Chaque espace de travail démarre avec sept statuts intégrés, regroupés en quatre catégories de cycle de vie.

La démonstration ci-dessous part d'une tâche déjà assignée à un agent et laissée en backlog :

Les membres et les agents peuvent modifier directement les statuts. Dans un projet avec un workflow, choisissez parmi ses étapes. Entrer dans une étape avec passage de relais peut aussi changer le responsable et demander à un agent de commencer.

Les agents mettent à jour le statut au fil du travail : par défaut, ils passent la tâche à in_progress en commençant et à in_review à la livraison. Si le projet utilise un workflow, ils suivent ses étapes et ses consignes de relais.

Statuts personnalisésCopy Anchor Link

Un owner ou un admin peut ajouter des statuts comme Revue de code, QA ou À corriger. Si Paramètres contient Workflows, gérez-les dans la bibliothèque de statuts en dessous. Sinon, utilisez Paramètres → États des tâches.

À la création, choisissez sa catégorie : Non démarré, Démarrage, Terminé ou Fermée. Elle ne peut plus être changée ensuite. Un statut personnalisé ne reprend pas les comportements particuliers d’un statut intégré : l’appeler « En attente » ne met pas un agent en pause.

• Les statuts intégrés ne peuvent être ni renommés, ni recolorés, ni archivés.
• Les statuts personnalisés affichent le nom saisi. Modifier leur nom ou leur couleur les met à jour partout où ils sont utilisés.
• Avant d’archiver un statut, déplacez toutes les tâches qui l’utilisent vers un autre statut adapté, y compris celles terminées ou annulées. Retirez-le aussi des workflows personnalisés. Il ne sera ensuite plus proposé.

La bibliothèque contient les statuts disponibles. Le workflow d’un projet choisit ceux que ses tâches utilisent et leur ordre.

Propriétés personnaliséesCopy Anchor Link

Les champs propres à votre équipe, comme la gravité, le client ou le budget, s'ajoutent sous forme de propriétés personnalisées. Un owner ou un admin de l'espace de travail les gère dans Paramètres → Propriétés ; un espace de travail peut avoir jusqu'à 20 propriétés actives.

Les types disponibles sont texte, nombre, liste déroulante, sélection multiple, date, case à cocher, URL, membre, membres, liste de textes et liste d'URL. Le type ne peut plus être modifié après la création. Les propriétés servent dans les filtres ; un tableau peut aussi être regroupé par une propriété à liste déroulante, et les propriétés de type nombre ou date servent au tri.

Archivez une propriété qui ne sert plus : elle disparaît des sélecteurs et des filtres, les valeurs déjà saisies sur les tâches restent, et vous pouvez la restaurer plus tard.

Tâches et exécutionsCopy Anchor Link

Une tâche est l'enregistrement durable d'un travail ; une exécution est une intervention concrète d'un agent. Une même tâche peut produire plusieurs exécutions au fil du temps — une première implémentation, des modifications de suivi, une nouvelle vérification. Une exécution terminée signifie seulement que cette exécution a pris fin, et un agent qui a répondu à une question n'a pas pour autant livré le travail de la tâche ; c'est le statut de la tâche qui détermine si elle est terminée.

LivrablesCopy Anchor Link

Les fichiers que les membres et les agents envoient dans les commentaires sont rassemblés dans la section Livrables du panneau latéral de la tâche. Elle affiche les 3 dernières images et les 4 derniers autres fichiers ; « Voir les livrables » ouvre l'ensemble, groupé par commentaire, avec des filtres images, documents, vidéos et autres. G dans la visionneuse ouvre la même page. Les pièces jointes de la description sont des éléments d'entrée et ne comptent pas.

Envoyer de nouveau un fichier de même nom et de même type ajoute une version au même livrable. La section ne l'affiche qu'une fois, avec son numéro de version (par exemple v2), et chaque carte de fichier dans les commentaires indique sa version. Dans la visionneuse, cliquez sur le numéro de version pour passer à une version plus ancienne, et sur Afficher dans les commentaires pour revenir au commentaire qui l'a envoyée.

Projets et sous-tâchesCopy Anchor Link

Une tâche appartient à un projet au plus ; le projet fournit des instructions et des ressources partagées aux exécutions qu'il contient. Déplacer une tâche vers un autre projet ne crée pas de copie.

Un travail plus important peut être découpé en sous-tâches : la tâche parente conserve l'objectif global tandis que les sous-tâches avancent indépendamment. Les statuts de la tâche parente et des sous-tâches ne s'influencent pas.

Les sous-tâches peuvent recevoir une Étape pour avancer par lots — 1, 2, 3. Lorsque toutes les sous-tâches de la première étape non terminée atteignent done ou cancelled, la tâche parente reçoit une notification « sous-tâches terminées » ; si l'assigné de la tâche parente est un agent, celui-ci se réveille et décide s'il lance l'étape suivante. Les sous-tâches sans étape forment un seul lot et ne déclenchent qu'une notification, lorsqu'elles sont toutes terminées. Ce réveil est déclenché par le système ; ses règles et les autres types de réveil sont décrits dans Réveils de tâches.

Vues et affichageCopy Anchor Link

La page Tâches propose cinq dispositions — Liste, Tableau, Grille, Gantt et Couloirs — filtrables par statut, assigné, projet et autres propriétés. Elles affichent toutes les mêmes tâches.

Le menu Affichage règle la disposition en cours. Un tableau se regroupe par statut, assigné, projet ou propriété à liste déroulante, et les couloirs par tâche parente, projet ou assigné. Vous y choisissez aussi le tri, l'affichage des sous-tâches, les propriétés visibles sur les cartes et les colonnes du tableau (les colonnes sont verrouillées tant qu'un filtre de statut est actif).

Enregistrer une vueCopy Anchor Link

Une combinaison de filtres et d'affichage que vous utilisez souvent peut devenir une vue : cliquez sur le bouton Vues à côté de la barre des vues, choisissez Nouvelle vue, puis donnez-lui un nom et une visibilité.

Les réglages d'affichage enregistrés dans une vue sont son Affichage par défaut : les membres la voient ainsi à la première ouverture, puis l'ajustent chacun pour soi sans gêner les autres. Une vue appartient à la page où elle a été créée : celle créée dans un projet reste dans ce projet, et celles créées dans Mes tâches sont toujours privées.

Faites glisser les vues dans la barre pour les réordonner ; l'ordre et la visibilité réglés dans Gérer les vues ne concernent que vous. Un clic droit sur une vue permet de la modifier, de la supprimer ou de l'Épingler à la barre latérale.

Aperçu latéralCopy Anchor Link

Un clic sur une carte ou une ligne ouvre par défaut la page complète. Choisissez L'aperçu latéral dans Paramètres → Préférences → Ouverture des tâches et les tâches s'ouvrent dans un panneau à droite de la page, l'en-tête et la barre d'outils restant utilisables. Dans les deux cas, Maj+clic ouvre l'autre mode. Ce réglage ne vaut que pour l'appareil utilisé.

Quand l'aperçu est ouvert, J / K passent à la tâche suivante ou précédente, H / L passent d'une colonne à l'autre dans un tableau, et Esc le ferme. Ouvrir la page complète mène à la page de la tâche.

Modifications groupéesCopy Anchor Link

Sélectionnez plusieurs tâches dans une liste, une grille ou une liste de sous-tâches : une barre d'outils apparaît en bas de l'écran pour changer d'un coup le statut, la priorité ou l'assigné, ou pour les supprimer. Dans une grille, Maj+clic sélectionne une plage.

• Si la sélection couvre plusieurs projets, le menu des statuts ne propose que ceux que tous les workflows concernés autorisent. Une tâche qui n'accepte pas la modification garde sa valeur, les autres sont mises à jour.
• Un changement de statut groupé s'applique directement. Les tâches assignées à un agent qui quittent backlog démarrent normalement une exécution.
• Une assignation groupée à un agent ou à un squad demande d'abord de confirmer les exécutions qui vont démarrer ; si toutes les tâches sélectionnées sont en backlog, elle s'applique directement.

Marquer comme doublonCopy Anchor Link

Quand la même chose a été saisie deux fois, ouvrez la tâche en trop et choisissez Marquer comme doublon dans le menu des statuts ou dans Relations du menu d'actions de la tâche, puis sélectionnez la tâche d'origine. Le sélecteur propose d'abord les tâches au titre proche et celles que vous avez consultées récemment.

La tâche passe en cancelled et garde le lien vers l'originale :

• Un bandeau Doublon de au-dessus du titre renvoie à la tâche d'origine et affiche son statut actuel. Dans les listes, tableaux et grilles, une flèche avec le numéro de l'originale apparaît à côté de la tâche.
• Le panneau latéral de l'originale gagne une section Doublons qui liste les tâches marquées comme ses doublons et leurs créateurs.
• En cas d'erreur, cliquez sur Pas un doublon dans le bandeau : la tâche revient en todo. Passer la tâche à n'importe quel statut autre que cancelled retire aussi la marque.

La relation n'a qu'un niveau : une tâche déjà marquée comme doublon ne peut pas servir d'originale, et une tâche qui a déjà des doublons ne peut pas être marquée comme doublon. Si le workflow du projet n'a pas de cancelled, le menu d'actions de la tâche ne propose pas cette option.

Supprimer une tâcheCopy Anchor Link

Qui peut supprimer une tâche :

• Les propriétaires et administrateurs peuvent supprimer toute tâche.
• Les membres peuvent supprimer les tâches créées par eux ou par les agents dont ils sont actuellement propriétaires.
• Un agent peut uniquement supprimer les tâches qu'il a créées, sans hériter des droits de suppression de son propriétaire.

La règle dépend du créateur, pas du responsable actuel. Pour un agent partagé, son propriétaire actuel gère ses tâches, quelle que soit la personne qui l'a invoqué. Si l'agent créateur n'existe plus, un propriétaire ou administrateur peut supprimer la tâche. Si une sélection contient une tâche que vous ne pouvez pas supprimer, toute la suppression groupée est refusée et rien n'est supprimé.

Étapes suivantesCopy Anchor Link

• Projets — organisez un travail qui nécessite plusieurs tâches.
• Commentaires — discutez, répondez et utilisez les @mentions autour d'une tâche.
• Assigner des tâches aux agents — confiez du travail à un agent et lancez la première exécution.
• Exécutions — découvrez la mise en file d'attente, le déroulement, les relances et l'annulation.