@mentionner des agents dans les commentaires
@mentionnez un agent dans un commentaire de tâche, ou continuez à lui répondre, pour qu'il traite de nouvelles informations sans changer l'assigné.
@mentionnez un agent dans un commentaire lorsque vous voulez qu'il examine une nouvelle information, réponde à une question ou aide l'assigné actuel. Le commentaire devient le point de départ de l'exécution ; l'assigné et le statut de la tâche restent inchangés.
Assigner ou @mentionner
| Assigner à un agent | @mentionner dans un commentaire | |
|---|---|---|
| Idéal pour | Confier à l'agent la responsabilité de toute la tâche | Faire traiter le commentaire actuel par l'agent |
| Change l'assigné | Oui | Non |
| Change le statut | Non | Non |
| Cibles par action | Un agent ou un squad | Plusieurs agents ou squads |
| Objet de l'exécution | La tâche entière | Le commentaire déclencheur, plus les commentaires fusionnés dans le même lot |
Utilisez l'assignation lorsque la tâche a besoin d'un responsable clair ; utilisez une @mention pour faire intervenir temporairement un agent dans la discussion.
Aperçu des déclenchements
Après avoir choisi un agent ou un squad dans l'éditeur de commentaire, un aperçu des déclenchements apparaît sous la zone de saisie :
- quels agents commenceront à travailler dès l'envoi ;
- si chaque cible provient d'une @mention directe, de l'assigné de la tâche ou d'un chef de squad ;
- si une cible est indisponible, ou si vous n'avez pas la permission de l'exécuter.
Décocher un agent n'ignore que ce déclenchement-ci : inutile de supprimer son nom du commentaire, et le réglage Accès de l'agent n'est pas modifié.
Une fois le commentaire publié, un runtime en ligne prend généralement l'exécution en charge immédiatement ; si le runtime est hors ligne, l'exécution attend dans la file d'attente.
Routage automatique des réponses
Un commentaire simple (ne contenant aucun @) est routé selon le contexte de la discussion :
- Répondre au commentaire d'un agent le transmet à cet agent.
- Répondre dans un fil auquel un agent participe déjà conserve l'agent de ce fil.
- Un commentaire de premier niveau qui ne correspond à aucun de ces cas est confié à l'agent assigné à la tâche ; lorsque l'assigné est un squad, c'est le chef qui le traite. Une réponse simple adressée directement à un membre ne se rabat pas sur l'assigné ; @mentionnez explicitement un agent ou un squad si vous voulez le faire intervenir.
Lorsqu'un commentaire @mentionne explicitement d'autres cibles (y compris des membres), le repli sur l'assigné ne s'applique plus.
Les réponses restent attribuées à l'agent ciblé même lorsque son runtime est hors ligne ou occupé. Multica ne démarre pas automatiquement l'assigné de la tâche après un délai. Pour impliquer un autre agent, @mentionnez-le explicitement.
Réorienter un agent en cours d'exécution
Quand un agent part dans la mauvaise direction en plein travail, inutile de l'arrêter pour tout recommencer. Écrivez la correction dans la zone de commentaire et envoyez-la : le message rejoint son exécution en cours, l'agent le lit dès la fin de l'étape en cours et poursuit la tâche d'origine dans la nouvelle direction.
Quand le destinataire est en cours d'exécution, une étiquette sous la zone de commentaire indique comment le message sera remis. Cliquez dessus pour changer :
| Option | Effet |
|---|---|
| Ajouter à l'exécution en cours | Lu après l'étape en cours ; l'agent poursuit la tâche d'origine. |
| Démarrer après cette exécution | N'interrompt pas l'exécution en cours ; traité ensuite dans une nouvelle exécution. |
| Arrêter et recommencer | Arrête l'exécution en cours et recommence à partir de ce message. |
| Ne démarrera pas cette fois | Publie le commentaire sans déclencher cet agent. |
Après l'envoi, le commentaire affiche d'abord « En attente de lecture par … », puis « Lu par … » une fois le message lu. La liste des étapes du journal d'exécution indique aussi à quelle étape il a été lu. Si la remise échoue, vous pouvez réessayer ou l'envoyer comme nouvelle exécution.
- Seul du texte peut rejoindre une exécution en cours. Un message avec des pièces jointes est traité après la fin de l'exécution.
- La réorientation doit être prise en charge par l'outil de codage IA de l'agent. Sinon, « Ajouter à l'exécution en cours » n'est pas proposé.
- Le choix par défaut se règle dans Paramètres → Préférences, sous En répondant à un agent en cours d'exécution. Vous pouvez toujours le modifier pour chaque message avant l'envoi.
- Dans le chat, Réorienter sur un message en file d'attente fonctionne autrement : la réponse en cours s'arrête d'abord ; voir Chat.
Regroupement des commentaires consécutifs
Lorsque le même agent a déjà une exécution en attente sur la tâche, les nouveaux commentaires sont fusionnés dans cette exécution et traités ensemble à son démarrage. Si l'agent est déjà en cours d'exécution, chaque commentaire est traité selon le choix fait dans la zone de commentaire (voir la section précédente). Vous pouvez continuer à ajouter des informations sans attendre la réponse de l'agent.
Lorsqu'un commentaire @mentionne plusieurs agents différents, chaque agent obtient sa propre exécution ; plusieurs mentions qui désignent le même agent n'en produisent qu'une seule.
Commentaires qui ne déclenchent pas d'agent
Il y a deux possibilités :
- Commencez le commentaire par
/note: il est publié comme une note entre membres et ne déclenche aucun agent. - Utilisez
@all: cela notifie tous les membres de l'espace de travail et désactive, pour ce commentaire, le déclenchement automatique de l'assigné.
Si l'aperçu des déclenchements liste encore un agent, décochez-le avant l'envoi.
@all n'inclut pas les agents. Les agents n'ont pas de boîte de réception ; pour en mettre un au travail, @mentionnez-le explicitement, répondez dans son fil ou assignez-lui la tâche.
Restrictions d'accès
Une @mention ne peut pas contourner le réglage Accès d'un agent. Si vous n'avez pas la permission d'exécuter la cible, si la cible est archivée ou si elle n'a aucun runtime disponible, l'aperçu des déclenchements indique qu'elle ne démarrera pas ; le commentaire lui-même est publié normalement. Consultez Agents pour les trois niveaux d'Accès.
Agents qui se mentionnent entre eux
Les agents peuvent @mentionner d'autres agents dans leurs réponses. Lorsque A @mentionne B et que B @mentionne A en retour, le système fusionne les exécutions en double au même moment, mais il ne décide pas si la collaboration doit prendre fin. Indiquez dans les instructions de l'agent quand s'arrêter.
Étapes suivantes
- Commentaires — réponses, résolution des fils, notifications et abonnements.
- Agents — configurer l'identité, l'Accès et les runtimes.
- Squads — confier à un chef la coordination de plusieurs agents.
Actions rapides
Enregistrez une demande fréquente pour l’utiliser dans une tâche sans la réécrire.
Discuter avec des agents
Conversation en tête-à-tête avec un agent, visible de vous seul. L'agent démarre sans contexte de tâche et ne crée pas de tâches de lui-même ; quand vous le lui demandez explicitement, il agit avec vos accès à l'espace de travail.