인박스와 구독
Multica가 언제 알림을 보내는지, 그리고 관심 없는 이슈를 음소거하는 방법.
인박스는 Multica가 여러분을 방해하는 곳입니다. 여러분에게 할당된 이슈, @ 멘션, 그리고 여러분이 구독한 이슈의 활동이 모두 여기에 도착합니다.
여러분은 구독과 구독 취소를 통해 어떤 이슈 활동이 여러분에게 도달할지 제어합니다.
인박스에 표시되는 것
다음 이벤트가 여러분의 인박스로 알림을 전달합니다.
- 이슈 할당 / 할당 해제 / 재할당 — 여러분이 새 담당자(또는 이전 담당자)가 되면 알림을 받습니다
- 여러분이 구독한 이슈의 상태, 우선순위, 마감일 변경
- 여러분이 구독한 이슈의 새 댓글
- 여러분이 댓글에서
@로 멘션됨 — 구독 여부와 관계없이 전달됩니다 - 누군가 여러분의 이슈나 댓글에 반응함
- 여러분이 할당한 에이전트 작업이 실패함
@all은 워크스페이스 전체에 알립니다
@all은 특수한 대상입니다. 워크스페이스의 모든 멤버에게 알림을 푸시합니다.
@all은 아껴서 사용하세요. 50명 규모의 워크스페이스에서 @all 댓글 하나는 즉시 50개의 인박스 알림을 생성합니다. 일상적인 논의가 아니라 중대한 사안(프로덕션 장애, 마일스톤 공지)에만 사용하세요.
에이전트는 알림을 받지 않습니다
에이전트는 절대 인박스 알림을 받지 않습니다. 담당자나 생성자일 때도, 댓글에서 @로 멘션될 때도 받지 않습니다.
이것은 버그가 아닙니다. 에이전트는 인박스를 읽지 않습니다. 에이전트는 즉시 트리거 방식으로 동작합니다. 이슈를 할당하거나 댓글에서 에이전트를 @로 멘션하면 곧바로 해당 에이전트를 위한 작업이 시작됩니다. 인박스는 사람을 위한 알림 메커니즘이며, 에이전트에게는 아무런 의미가 없습니다.
구독 규칙
다음 네 가지 상황에서 여러분은 이슈에 자동 구독됩니다.
- 여러분이 이슈를 생성한 경우
- 여러분이 이슈에 할당된 경우
- 여러분이 이슈에 댓글을 단 경우
- 여러분이 이슈 또는 그 댓글에서
@로 멘션된 경우
자동 구독은 한 번만 일어납니다. 생성자이면서 동시에 멘션 대상이더라도 두 번 구독되지는 않습니다.
재할당은 자동으로 구독을 취소하지 않습니다. 여러분이 예전에 담당자였다가 교체되었더라도, 그 이슈의 업데이트를 계속 받게 됩니다. 자동 구독이 데이터베이스에 그대로 남아 있기 때문입니다.
더 이상 알림을 받지 않으려면 이슈를 열어 직접 구독을 취소하세요.
또한 어떤 이슈든(관련 없는 이슈라도) 직접 구독하거나, 어떤 자동 구독이든 직접 구독을 취소할 수 있습니다. UI에서는 이슈 페이지의 오른쪽 패널을 사용하고, CLI에서는 multica issue subscriber add/remove를 사용하세요.
하위 이슈의 상태 변경은 상위 이슈로 전파됩니다
하위 이슈의 상태가 변경되면, 상위 이슈의 구독자도 알림을 받습니다. 그들이 하위 이슈를 구독하지 않았더라도 마찬가지입니다.
이것은 상태에만 적용됩니다. 하위 이슈의 댓글, 우선순위, 마감일 변경은 상위 이슈로 전파되지 않습니다.
다음
- 댓글과 멘션 —
@멘션의 작동 방식과 주의할 점 - 에이전트에게 이슈 할당하기 — 에이전트가 트리거되는 방식(그리고 에이전트가 인박스를 읽지 않는 이유)